Chers lecteurs,

Chez Dianova, la qualité des services rendus aux personnes toxicomanes est un atout majeur. A ce niveau, tous les indicateurs sont au vert. Le nombre d'entrées est stable et pour la troisième année consécutive, le nombre de pensionnaires Belges représente quelque 70% de celles-ci. De plus, le questionnaire anonyme de satisfaction, révèle que les pensionnaires ont plébiscité la rapidité de l'accueil, l'atteinte de leurs objectifs, l'aide bien adaptée à leurs besoins et la relation avec leur éducateur de référence.

Au plan du positionnement dans le réseau, nous avons aussi tout lieu d'être satisfaits : 40% des personnes accueillies sont référées par des institutions ou des associations; nous avons reçu dans notre centre ou effectué environ une visite chaque mois (associations, médecins et institutions), nous sommes affiliés comme membre adhérent à la FEDITO Wallonne, membres du Réseau Assuétudes Namurois, soutenus par la Région Wallonne, et reconnus par le Service Public Fédéral Justice et Finances.

Malgré tout, il reste une inquiétude immense sur l'avenir de l'asbl (et sur celui de ses 22 salariés) et là, je dois malheureusement dire que tous les indicateurs sont au rouge .

L'amélioration de la qualité de services a engendré une augmentation du coût mensuel du programme par personne de 730 € en 2004, à près de 1300 € en 2005, alors que les frais de séjour réellement perçus en moyenne plafonnent en 2005 à 700 €.
Nous ne pouvons plus compter désormais sur l'aide financière de Dianova International, qui estime (et nous ne saurions leur donner tort) que les frais de séjour des pensionnaires belges doivent être à charge des institutions belges.
Le moratoire décidé par le service de revalidation de l'I.N.A.M.I. sur toutes les nouvelles demandes, demeure un obstacle majeur à la pérennité de nos services.
Malgré tout, nous ne déclarerons pas forfait. En attendant l'agréation par l'I.N.A.M.I., il nous faut tenir. Tenir . Sans rogner sur la qualité de services. En ayant toujours l'intért du pensionnaire comme critère majeur. C'est pourquoi nous avons, en septembre de cette année, pour des raisons d'économie, procédé à la mise en veilleuse du centre de Croix-lez-Rouveroy. Les pensionnaires du centre ont rejoint le centre de la Ferme de Thioux, ainsi qu'une partie du personnel.

En parallèle, nous nous sommes également tournés vers d'autres sources de financement. A l'automne 2005, nous avons entrepris une période d'évaluation d'une activité de collecte de fonds en « dialogue direct », c'est-à-dire en allant directement à la rencontre des gens, dans les lieux publics. Si nous parvenons à respecter un cahier des charges rigoureux en termes de rentabilité, de professionnalisme et d'éthique, cette activité sera poursuivie l'année prochaine.

En guise de conclusion, et en attendant le retour des beaux jours, au propre comme au figuré, il nous reste aujourd'hui la satisfaction immense d'avoir su aider et accompagner des dizaines d'hommes et de femmes sur les chemins de leur vie.

liesbeth.demeyer@dianova.be